|
|
2022年，中国企业8月3日最新的《财富》世界500强排行榜发布。2021年， 500强排行榜企业的营业收入总和约为37.8万亿美元，比上年大幅上涨19.2%，为该榜单有史以来最大的涨幅）进入排行榜的门槛（最低销售收入）也从240亿美元跃升至286亿美元。
的的确确中国的企业现在已经真的稳占了世界一流，但中国企业的管理却依然还不是世界一流。
在世界500强最赚钱的50家企业中，其中有9家中国公司，中国公司中盈利最多的是中国工商银行，利润为54003.1百万美元。
但是，中国公司总体盈利能力与世界500强公司平均水平的差距拉大。中国145家公司上榜公司平均利润约41亿美元，虽然与自身相比有所提升，然而世界500强平均利润同期上升至62亿美元。
分析人士认为改革开放以来，特别是入世以来，中国经济发展经历了大规模工业化和城市化过程。房地产行业、建筑材料、金属制品、矿业、工程建设等行业迅速崛起，形成了一批规模巨大的龙头企业。近年来，随着工业化和城市化基本完成，这些行业所属企业经营业绩下滑，部分退出榜单，在榜的则拖累了上榜中国公司整体的经营业绩。
从我的角度来说，我看到的中国企业管理上面的问题，五花八门，不好多说，但是在企业管理的礼仪方面，我看下来最少有三个方面是需要多多的进行探讨和研究的。
首先是在服务礼仪方面，所有的企业都是为了社会而服务的，所以所有的企业人都必须也应该抱有一种服务人的心态。但是很可惜，从绝大多数这类企业当中人所呈现的状态，要么是高居人位的凛然之气，要么是心灰意冷的丧然之气，很少看到这类企业能出现比较昂扬向上的，对人和善的服务之气。
其实服务这桩事情对于每个企业来说都特别重要，我们天生其实都是为了别人服务的，只不过有些人认，有很多人却不认，特别是能够进入世界500强企业的人，很少从内心深处认为自己是对他人进行服务的。
第2个就是在企业当中的职场礼仪的行为，当然领导们往往认为这都是商务礼仪的一部分，比如说如何和领导沟通，如何和同事沟通，如何打扫。办公室的卫生环境，他都把他当做商务礼仪的一部分，那么我们也认了，他好歹也是职场礼仪的一个重要组成部分，领导可能不用讲职场礼仪，但老百姓必须要讲。
那么第3个部分就是我们常常说的商务礼仪当中的接待礼仪部分。所有人都会有清醒的认知，迎来送往是商务礼仪当中特别重要的一个环节，在这一环节当中，如果没有做好，很有可能会得罪一些不该得罪的客人会丧失一些能够得到的机会，因此在这方面的内容是大部分企业都特别注重的。
相对而言，服务礼仪是很多服务性企业对于员工的要求，而不是对于全体包括管理层的要求，职场礼仪是大部分企业上司对于下属的要求，而不是对于全体的要求，商务礼仪也更多的是对于销售人员和接待人员的要求，而不是对所有人的要求，其实这以上的三种礼仪，对于领导他也同样是需要有更高的要求的。
所以服务礼仪，职场礼仪和接待礼是目前企业当中常常需要使用并且带来最大效益的礼仪，这也是所有的礼仪培训师，最需要精钻细研的礼仪行为。 |
|
回复
发帖
发表于 2022-12-10 10:49:07